Политика конфиденциальности

В ChainCraft мы стремимся защищать и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) 2016/679 от 27 апреля 2016 года.

Настоящее заявление о конфиденциальности объясняет, когда и зачем мы собираем личную информацию, как мы её используем, при каких условиях можем раскрывать её другим лицам и как мы обеспечиваем её безопасность.

Эта политика применяется к использованию наших продуктов, продажам, маркетингу и выполнению клиентских контрактов. Она также распространяется на лиц, подающих заявки на работу в ChainCraft.

Кто мы?

ChainCraft — это команда по разработке решений на блокчейне, предоставляющая широкий спектр услуг по аутсорсингу. Мы создаём экосистемы блокчейна, смарт-контракты, dApp-приложения, а также интегрируем блокчейн с корпоративными системами.

Наш головной офис расположен в Кембриджшире, Великобритания. Юридический адрес: 38 Avocet Grove, Soham, Ely, United Kingdom, CB7 5GN.

ChainCraft является оператором персональных данных. Связаться с нашим специалистом по защите данных можно по email: info@chaincraft.com.

Когда мы собираем и обрабатываем персональные данные?

• Когда вы взаимодействуете с нами лично, через переписку, по телефону, в социальных сетях или через наш сайт. Это также касается взаимодействия от имени компании — заключение договора, обращение за поддержкой и т.д.
• Когда мы получаем данные из легитимных источников: агрегаторов, маркетинговых партнёров ChainCraft, публичных источников или соцсетей (с вашего согласия на передачу данных).
• Когда сбор данных обоснован законными интересами, и эти интересы не противоречат вашим правам на конфиденциальность. В этом случае мы всегда проводим оценку взаимных интересов.

Зачем мы собираем и используем персональные данные?

Основные цели: прямые продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Также мы собираем данные о партнёрах, поставщиках и соискателях работы.

Мы можем использовать данные для:

• Отправки маркетинговых рассылок по вашему запросу (о продуктах, услугах, мероприятиях и акциях). Рассылка осуществляется только с вашего согласия.
• Отправки информации о купленных вами услугах.
• Прямых продаж при наличии взаимного интереса.
• Ответа на форму «Свяжитесь с нами» и отслеживания активности для обратной связи.
• Обработки обращений (поддержка, звонки, чаты, письма).
• Исполнения договорных обязательств (подтверждения заказов, выставления счетов и т.д.).
• Оповещений о сбоях в работе сервисов.
• Проведения опросов о наших услугах.
• Рассмотрения заявок на трудоустройство.

Сбор данных на основе согласия

Если данные собираются на основании согласия, оно фиксируется с помощью специальных форм и хранится в нашей системе. Мы можем направлять маркетинговые материалы только тем, кто дал согласие.

Сбор данных на основе договоров

Мы используем персональные данные для выполнения договоров с клиентами, партнёрами и поставщиками.

Сбор данных на основе законного интереса

Мы можем использовать персональные данные, если это соответствует нашим законным интересам (например, маркетинг и продажи) и не нарушает ваши права. В таких случаях мы всегда уведомляем вас о целях использования данных.

Какие персональные данные мы собираем?

Имя, телефон, должность, email, название компании и её контактные данные. Также мы можем собирать обратную связь, вопросы и комментарии, IP-адрес и действия на сайте. Для соискателей — данные, предоставленные в процессе подачи заявки.

ChainCraft не собирает чувствительные категории персональных данных.

Как долго мы храним персональные данные?

Мы храним данные столько, сколько это необходимо для выполнения первоначальных целей и юридических требований. Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются для статистики.

Ваши права

Вы имеете право: на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и перенос данных. Для реализации прав пишите на info@chaincraft.com. Ответ предоставляется в течение месяца.

Cookies

Cookie — это небольшой текстовый файл, сохраняемый на вашем устройстве для запоминания настроек и действий на сайте. Они могут быть постоянными или временными, собственными или сторонними.

Каждый раз при посещении сайта ChainCraft вас попросят принять или отклонить cookies. Они помогают улучшить работу сайта и формировать анонимную статистику.

Использование cookies

Мы используем cookies для сбора информации о вашем взаимодействии с сайтом: IP-адрес, тип браузера, переходы по страницам. Эти данные помогают улучшить сайт, выявить ошибки и адаптировать его под ваши нужды.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Подробнее: aboutcookies.org.uk.

Отслеживание

Для анализа поведения посетителей мы используем Google Analytics. Это помогает понять, какие страницы наиболее полезны. Личные данные при этом не используются. Подробнее: Privacy Policy.

Ремаркетинг

Мы используем инструменты ремаркетинга (Google, Facebook, LinkedIn), чтобы показывать вам релевантные предложения после посещения сайта. Данные могут включать имя, email или телефон, но они применяются исключительно для показа наших объявлений.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём ваши данные третьим лицам. Однако можем передавать их подрядчикам или партнёрам для оказания услуг от нашего имени. Это также касается внешних сервисов (например, CRM или аналитики).

Изменения в политике

ChainCraft оставляет за собой право изменять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. При серьёзных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомления на сайте.

Право подать жалобу

Если вы недовольны обработкой данных, сначала свяжитесь с нами: info@chaincraft.com. Если проблема не решена — обратитесь в национальный надзорный орган по защите данных (ICO в Великобритании и др.).